0

FAQ

BETALEN EN BEZORGEN

* Wat is de levertijd?
Wanneer de producten van je bestelling op voorraad zijn, wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen bezorgd. De levertijd van fotobehang is gemiddeld 5-7 werkdagen.

* Wat zijn de verzendkosten?
De verzending van orders met een bestelwaarde boven de 50 Euro is gratis binnen Nederland en België. Voor verzendingen buiten Nederland worden, afhankelijk van de bestemming, verschillende tarieven gehandhaafd. Klik hier voor de actuele tarieven.

* Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Alle prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten.

* Hoe kan ik betalen?
Bij Behangloods kan je met snel een eenvoudig met iDEAL betalen. Dat is wel zo veilig. Ook bieden we je de mogelijkheid om te betalen via creditcard, PayPal, MisterCash, Sofort Banking en per bankoverschrijving.

* Kan ik mijn verzendstatus bekijken?
Je kunt de status van je bestelling bekijken in je account. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je tevens van ons een e-mail met een link waarmee je de bestelling kunt volgen.

RETOURNEREN

* Ik ben niet tevreden over een product, kan ik het ruilen?
Als je niet tevreden bent of het product voldoet niet aan je verwachtingen, kun je het product gewoon terugsturen. Wij stellen geen moeilijke vragen en geven geen vervelende tegoedbonnen. Je krijgt de waarde van de teruggestuurde artikelen direct teruggestort op de rekening vanaf waar je betaald hebt. Zorg er wel voor dat de artikelen in de oorspronkelijke verpakking zitten. Verpak de goederen goed voor verzending. Goederen die niet in oorspronkelijke staat verkeren, gebruikt of beschadigd zijn kunnen we helaas niet terugnemen.

BEHANG

* Is mijn behang geschikt voor de badkamer of keuken?
Niet alle behangsoorten zijn geschikt voor de badkamer en keuken. Wij raden je aan om te kiezen voor een vinylbehang met extra een keuken- of badkamerfinish.

* Kan mijn nieuwe behang over mijn oude behang plakken?
Wij raden het af om je nieuwe behang over het oude behang te plakken, omdat het resultaat vaak minder mooi is en de kans groter is dat het behang los zal laten.  

* Kan ik het behang schoonmaken?
Onder de productdetails van elk artikel in onze webshop vind je een wasbaarheid-symbool die aangeeft of en hoe het behang schoongemaakt kan worden. In de onderstaande tabel vind je een uitleg van de verschillende wasbaarheidssymbolen:

 

 
* Hoe breng ik het behang aan op de muur?
Hoe je het behang aan moet brengen, is afhankelijk van het type behang dat je hebt gekozen. Op de productpagina van elk artikel vind je de behanginstructies voor dat specifieke artikel. Ook vind je op de productpagina belangrijke informatie over de patroonherhaling (het rapport), het verzet en het type behanglijm dat je moet gebruiken.

* Wat betekenen de begrippen “rapport” en “verzet”?
Het rapport geeft de afstand tussen het begin en het eind van een patroon aan. Met andere woorden: het rapport geeft aan na hoeveel centimeter het patroon zich herhaalt.
Het verzet geeft aan hoe verspringend het patroon is ten opzichte van de strook ernaast. Hieronder vindt je een uitleg van de drie meest voorkomende patroonovereenkomsten:
 
Rapportloos: als een behang rapportloos is, betekent dit dat je bij het plakken niet hoeft te letten op een patroonerhaling. Ook hoef je bij de berekening van het aantal rollen dat je nodig hebt geen rekenning te houden met het patroon. 

Recht verzet: als een behang een recht verzet heeft, betekent dit dat het partoon op je behangbaan in een rechte horizontale lijn gelijk moet zijn aan het patroon op de volgende baan. Als een behang een recht verzet heeft, moet je hier ook rekening mee houden bij de berekening van het benodigde aantal behangrollen. 

Verspringend verzet/half verzet: een verspringend verzet, ook wel half verzet genoemd, houdt in dat het patroon op de volgende behangbaan een halve printherhaling (de helft van het rapport) lager geplakt moet worden. Als een behang een verspringend verzet heeft, moet je hier ook rekening mee houden bij de berekening van het benodigde aantal rollen.
 
Stortend verzet: bij een stortend verzet moet elke baan in tegenovergestelde richting van de vorige baan geplakt worden. Bij een stortend verzet hoef je bij de berekening van het aantal rollen dat je nodig hebt geen rekenning te houden met het patroon. 

 
                rapportloos                                            recht verzet
 
 
 
               half verzet                                                 stortend
 
 

* Hoeveel behangrollen heb ik nodig? 
Je kunt onze behangcalculator (die je op elke productpagina vindt) gebruiken om te bereken hoeveel behangrollen je nodig hebt. Vul alleen de afmetingen in van de muren die je wilt behangen en de calculator rekent het benodigde aantal rollen voor je uit.

Wil je het liever zelf berekenen?

Hieronder vind je een korte uitleg hoe je het zelf kunt berekenen:

Bij een behang zonder een patroon:

Stap 1: Bereken hoeveel banen je nodig hebt. Deel daarvoor de breedte van de muur (in cm) door de breedte van de rol (in cm).

Stap 2: Bereken hoeveel banen je uit één rol krijgt. Deel daarvoor de lengte van de rol (in cm) door de hoogte van je muur (in cm) + 10 cm (voor overlap op de plint en het plafond).

Stap 3: Deel het aantal benodigde banen (de uitkomst van stap 1) door het aantal banen dat je uit één rol kunt krijgen (de uitkomst van stap 2) en rond dit aantal naar boven af.

Bij een behang met een patroon:

Stap 1: Bereken hoeveel banen je nodig hebt. Deel daarvoor de breedte van de muur (in cm) door de breedte van de rol (in cm).

Stap 2: Bereken hoeveel banen je uit één rol krijgt. Deel daarvoor de lengte van de rol door de hoogte van je muur + 10 cm (voor overlap op de plint en het plafond) + de rapporthoogte (patroonhoogte) .

Stap 3: Deel het aantal benodigde banen (de uitkomst van stap 1) door het aantal banen dat je uit één rol kunt krijgen (de uitkomst van stap 2) en rond dit aantal naar boven af.

* Wat betekent het batchnummer dat op de rol staat?

Aan het batchnummer dat op de rol staat, kun je zien uit welke drukserie het behang komt. Wanneer je meerdere rollen nodig hebt voor een wand, is het aan te raden deze rollen uit dezelfde drukserie te nemen, dus met hetzelfde batchnummer. Dit om kleine kleurverschillen tussen de rollen te voorkomen.

BEHANGLIJM

* Welke behanglijm kan ik het beste gebruiken?
Welke behanglijm je het beste kunt gebruiken, hangt af van het type behang dat je hebt gekozen. Op de productpagina (onder de productinformatie) van elk artikel, kun je de aanbevolen behanglijm vinden. Klik hier voor meer informatie over de verschillen lijmsoorten. 

Bezig met laden...